Como garantir melhores resultados em seus processos de cobrança? Entenda como terceirizar os serviços de cobrança para uma empresa especializada pode elevar seus resultados!

Um dos processos mais críticos dentro de qualquer negócio são as operações de cobrança. À medida que a empresa cresce, o desafio de manter as taxas de inadimplência em parâmetros aceitáveis aumenta consideravelmente. A falta de pagamento ou simples atrasos podem impactar diretamente o fluxo de caixa da empresa. Nesse cenário, os serviços de cobrança prestados por empresas especializadas surgem como uma solução estrategicamente vantajosa, por diversos motivos.

Seja qual for seu modelo de negócio ou o porte de sua empresa, a terceirização da operação de cobrança pode trazer muitos benefícios.

O que são serviços terceirizados de operações cobrança?

Os serviços de cobrança são prestados por empresas especializadas em gerenciar recebimentos, garantir pagamentos dentro do vencimento e até recuperar dívidas. As empresas de cobrança contam com profissionais e recursos para garantir a operação e as rotinas como:

  • elaboração de contratos,
  • definição de régua de cobrança;
  • lembrança de vencimentos;
  • notificação em caso de falta de pagamento;
  • execução de ações judiciais ;

A operação de cobrança também pode ser realizada por agências de fomento mercantil, também conhecidas como empresas de factoring. Essas empresas negociam títulos recebíveis como boletos, duplicatas e cheques pré-datados e assumem, mediante um pequeno desconto, o direito ao crédito pelos recebimentos. Desta forma, assumem também, a operação de cobrança.

Uma vez que o direito ao crédito passa a ser responsabilidade da empresa de factoring, a operação de cobrança, tão onerosa para o detentor original do título, também assumida pela financeira.

Que vantagens a terceirização da operação de cobrança pode trazer ao seu negócio?

1. Taxas de inadimplência mais bem gerenciadas

Muitas empresas acabam tendo o seu fluxo de caixa afetado, não somente pela redução nas vendas, mas também pela elevação das taxas de inadimplência. Segundo dados do Banco Central, as dívidas bancárias das famílias brasileiras chegou a 31,1%, um dos índices mais altos já registrados. O endividamento total das famílias chegou ao recorde de 56,4%. Em tempos de pandemia, com tantos negócios em dificuldades, o número de empresas inadimplentes é ainda maior.
No entanto, a terceirização de serviços d e cobrança resultante de uma operação de desconto de títulos pode ajudar a contornar essa situação.

2. Operações de cobrança feitas com muito mais eficiência
Embora não assuma o risco pela inadimplência, a financeira passa a ter o direito sobre recebimento do título negociado mediante uma taxa de desconto. Sua empresa passa a contar com o apoio de parceiros capacitados e que possuem recursos para garantir os recebimentos de acordo com os vencimentos. Garantir o recebimento à vista de títulos com vencimentos futuros e ainda não ter que operacionalizar as cobranças faz toda a diferença em tempos tão difíceis.

De acordo com uma pesquisa feita em parceria com o SPC Brasil, 83% dos adimplentes ou ex-inadimplentes entrevistados já haviam sido contatados pelas empresas para regularizar seus débitos. A taxa de sucesso foi de 56% em média. Ou seja, as empresas conseguem recuperar um pouco mais da metade das dívidas. Por outro lado, uma empresa de cobrança consegue elevar esse percentual.

3. Sua equipe focada no negócio
Quando sua empresa deixa as operações de cobrança nas mãos de uma empresa terceirizada, sua equipe pode se concentrar nas atividades essenciais do seu negócio. Dessa forma, os colaboradores podem ser muito mais produtivos e eficientes.

4. Antecipação de recebíveis ajuda a recompor o seu capital de giro
Por meio das operações de factoring, é possível negociar os direitos creditórios e garantir à vista o dinheiro de suas vendas a prazo. Dessa forma, o negócio conta com mais liquidez, fortalecendo seu capital de giro para expandir as operações, negociar com fornecedores e obter condições mais vantajosas.

Mas quais cuidados são necessários na terceirização das operações de cobrança?

É importante levar em conta que algumas empresas de cobrança trabalham com taxas muito altas, visto que assumem o risco da inadimplência e o desconto pode desfavorecer a operação. Contudo, se sua empresa possui títulos de boa qualidade e procedência, certamente será mais vantajoso negociá-lo com uma empresa de factoring. Os descontos são muito menores, visto que a análise feita no momento da negociação garante vantagens para os dois lados.

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